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Es gibt in der Medizin viele Möglichkeiten der Medikation. Der Apotheker hat in einem langen Studium diesen unterschiedlichen Medikationen gelernt, um den optimalen Weg mit seinem Kunden gemeinsam heraus zu finden. Dabei bedarf es zentraler Qualitätskritierien die einen guten von einen schlechten Pharmazeuten unterscheidet.

An erster Stelle steht von daher die Kompetenz des Apothekers. Durch sein Wissen kann er uns den Weg zeigen und wir können ihn folgen. Er soll uns informieren und beraten unabhängig und mit dem größt möglichsten Maß an Genauigkeit und Geduld. Er soll und gut zu hören können und uns verstehen und uns daraufhin seine Meinung äußern, die für uns Kunde von großer Wichtigkeit und Bedeutung ist.

Neben des Wissens und der Vorbild der Funktion des Apothekers, hat dieser die Aufgabe dem Menschen freundlich zu begegnen, da dieser ihm vertrauen muss. Eine gute Beratung beruht nämlich auf gleichseitigem Vertrauen, das heißt, dass auch der Kunde dem Apotheker vertraut. Die Themen des Apothekers sind immer persönlich und bedürfen daher der persönlichen Beratung und Betreuung.

Um am Ende als Kunde gut beraten zu sein, gehen die beiden zentrale Elemente der Kompetenz und der Freundlichkeit Hand in Hand. Ein guter Apotheker muss neben seinem durch Erfahrung und Studium aufgebauten Wissen auch das Vertrauen dem Menschen vermitteln, den er berät.

Unsere Werte sind daher freundlich und kompetent zu sein, um den Menschen gut zu beraten.

Die Apotheke am Thiewall ist daher für Sie "freundlich, kompetent und gut beraten".

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